Drammen Taxi - med kundeopplevelsen i fokus

Denne teksten er kommersiell markedsføring og inneholder annonselenker.

{source} <iframe width="670" height="377" src="https://www.youtube.com/embed/g2FjNKoz2-M" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> {/source} (Klikk på avspillervinduet over for å se video)

Byens eldste og største leverandør av taxitjenester har i konkurranse med andre selskaper flere fortrinn som kommer kundene til gode. Aller viktigst er det personlige opplevelsen.

Drammen Taxi har derfor utarbeidet et verdigrunnlag som ligger til grunn for både ansatte og brukere, og hvor det etniske mangfoldet i Drammen gjenspeiles i bedriften.

- Drammen er en av byene i Norge med flest ikke-etnisk norske innbyggere. At vi kan tilby jobb til alle grupper, både internt på sentralen, til taxieiere og sjåfører, gjør oss til en populær arbeidsplass hvor vi har særlig god kontakt med alle brukere av våre tjenester, sier daglig leder Odd-Ivar Gjersvik.

Språk og respekt

Drammen Taxi legger vekt på å være en integrerende bedrift, som på tvers av språkbarrierer skal yte service i alle ledd. Derfor har selskapet som den eneste drosjesentralen i Buskerud jobbet aktivt mot fylkeskommunen for å få bedre evaluering og krav til norskopplæring av sjåfører. 

- Vi tar imot alle etniske grupper, behandler alle likt og viser den samme respekt overfor alle kunder. Vi har servicekurs for alle som kjører bil, med daglig oppfølging av disse og meget god kontroll, forteller Gjersvik.

I selskapet har man dessuten samlet alle tjenester innad på huset, noe som kommer både kunder, ansatte, løyvehavere og sjåfører til gode. 

Biler til alle oppdrag

Det er imidlertid ikke bare blant sjåførene det er stort mangfold.

Drammen Taxi er en komplett leverandør av persontransport med en bilpark som passer alle oppdrag.

- Vi har alle biltyper og kan derfor transportere både enkeltpassasjerer og passasjerer med spesielle behov i samme bil. Om ønskelig kan man for eksempel ha tre rullestolbrukere i samme bil som ni andre passasjerer. Dette gjør det både sosialt og billig, forteller Gjersvik.

LURER DU PÅ HVA TUREN VIL KOSTE? SJEKK PRISKALKULATOREN HER

I front på teknologi

For brukerne er det viktig at en taxitur er en enkel og effektiv tjeneste uten forvirring eller unødvendig venting. Å være nyskapende innen teknologi er derfor en viktig målsetting for Drammen Taxi.

- Vi har et kundesenter med svært kort responstid, hvor operatørene til enhver tid har 100% kontroll på hvor alle biler befinner seg. Turtildelingen går derfor raskt, og bilene kommer fort, forteller Gjersvik. 

Aller raskest og billigst blir det hvis du bruker appen Svippr. Da får du i tillegg til å være sikret tur med den nærmeste ledige taxien, også 10% rabatt på turen, og kan betale via appen. 

- Vi leder den teknologiske utviklingen i taxibransjen i Buskerud. Vi har den beste appen og det beste baksystemet, blant annet for sikker og god fakturering for våre kontraktskunder, forteller Gjersvik.

LAST NED SVIPPR-APPEN HER

Unike på fastpris

I tillegg til fast rabatt på turer bestilt via app, er Drammen Taxi alene om å tilby fastpris på inntil ni kilometer på dagtid mellom 0900 og 1400. Det koster aldri mer enn 200 kroner.

- Vi arbeider nå med flere nye konsepter og distanser for fastpris. Dette for å skape forutsigbarhet for kunden, forteller Gjersvik. 

Drammen Taxi når du som alltid på 05060, hele døgnet. Om du ønsker å forhåndebestille turen på nett, kan du gjøre det på 05060.no.